Cas d'usage
Ce que vos équipes peuvent vous apprendre, selon votre métier.
Chaque retour est capté en trente secondes, puis structuré par la même IA. La question posée à vos équipes et la personne qui lit le résultat s'adaptent à votre métier.
Restauration
Ce que vit l'équipe pendant le service
Effectif, équipement, clientèle. Les retours de fin de service, lus par le responsable de site comme par la direction.
Retail
Ce qui se vend, et pourquoi
Motifs d'achat, hésitations, demandes sans réponse. Ce que vos vendeurs entendent chaque jour, remonté jusqu'au marketing.
Restauration
Ce que vit l'équipe pendant le service.
En fin de service, chaque salarié laisse un message de trente secondes. Arcadi y repère chaque sujet abordé, le range dans sa catégorie et indique s'il est positif, neutre ou négatif.
Un même message parle souvent de plusieurs choses à la fois. Le découpage en remarques garde chaque signal, y compris les bonnes nouvelles.
« Rush de midi très dur, on était trois au lieu de cinq. Le nouveau four est top, les plats sortent deux fois plus vite. Et deux clients ont redemandé le plat du jour d'hier. »
Exemple d'illustration. Le message et le nom du site sont fictifs.
Ce que vous voyez
Deux écrans, deux métiers.
Ce qu'il doit traiter cette semaine
Le climat de son équipe semaine après semaine, les sujets qui reviennent, et les retours sur lesquels il peut agir dès le lendemain.
Ce qui se joue sur l'ensemble du réseau
La vue du responsable de site, un comparatif entre tous vos sites, ceux qui décrochent, et les sujets qui remontent de plusieurs sites en même temps. Des rapports sont envoyés à la fréquence de votre choix.
Écrans d'illustration. Les chiffres et les noms de sites qui y figurent sont fictifs.
Ce que ça vous apporte
Utile aux opérations comme aux ressources humaines.
Anticipez les crises
Charge, matériel, plannings. Ce qui dégrade le quotidien devient visible dès qu'il est dit.
Réduisez le turnover
Les raisons d'un départ sont presque toujours exprimées avant la démission. Vous les lisez à temps et vous sentez quand un problème de management se propage dans vos effectifs.
Comprenez chaque site
Facteurs externes qui influencent l'activité, ruptures, pannes, réclamations, contexte local. Ce qui bloque le service, dit par ceux qui le vivent.
Protégez vos équipes
Harcèlement, sécurité, discrimination. Détectés automatiquement et traités à part.
Retail
Ce qui se vend, et pourquoi.
Vos vendeurs entendent chaque jour pourquoi un client achète, hésite ou repart les mains vides. Cette information remonte rarement jusqu'au marketing.
Après quelques ventes, un vendeur raconte en trente secondes ce qu'il a observé. Arcadi en tire les motifs d'achat, les freins et les demandes restées sans réponse, boutique par boutique.
« Journée chargée sur la nouvelle collection. Les clientes prennent surtout la veste en laine pour sa coupe, facile à porter au bureau. Deux ont hésité sur le prix et sont reparties avec le modèle en coton, et plusieurs m'ont demandé si elle existe en bleu. »
Exemple d'illustration. Le message et le nom de la boutique sont fictifs.
Ce que ça apporte au marketing
La voix du client, telle que vos vendeurs l'entendent.
Comprenez ce qui fait vendre
Coupe, prix, conseil, matière. Les raisons d'un achat, racontées par ceux qui étaient là au moment où il s'est décidé.
Repérez les freins
Un prix jugé trop haut, une taille manquante, une matière qui déçoit. Les hésitations deviennent visibles avant de peser sur les ventes.
Captez la demande
Un coloris réclamé, un modèle introuvable, une gamme attendue. Ce que vos clients cherchent et qui manque encore à votre offre.
Comparez vos boutiques
Les écarts d'une boutique à l'autre, et les tendances qui se dessinent sur tout le réseau.
Confidentialité
Vos équipes parlent parce qu'elles sont protégées.
Nous ne pouvons pas identifier un auteur, même si vous nous le demandiez. Rien n'est collecté qui permette de le faire.
Ces conditions favorisent l'adoption rapide d'Arcadi par vos équipes et entraînent une dynamique collective positive. Les salariés parlent anonymement, et vous récoltez en masse des informations fiables et non biaisées.
Démarrer
et par mois
Sans engagement
Voir ce que ça donnerait chez vous.
Vingt minutes, sur un ou deux de vos sites. Nous vous montrons le produit et ce qu'il ferait remonter chez vous.